印刷包裝企業(yè)如何應(yīng)對b2c市場
如何應(yīng)對b2c市場？對于大多數(shù)印刷企業(yè)來說，BtoC（企業(yè)對客戶）已經(jīng)成為一個不可避免的市場，這不僅是因為消費者群體的不斷增長，還因為這個市場的門檻不高。因此，越來越多的商業(yè)印刷企業(yè)希望投資幾臺數(shù)字印刷機，然后建立一個網(wǎng)站門戶，在這個市場上分一杯羹。然而，事情遠沒有他們想象的那么簡單。BtoC市場對企業(yè)色彩管理能力提出了新的要求，更重要的是，企業(yè)面臨著完全不同的客戶群體。
如何應(yīng)對b2c市場？對于大多數(shù)印刷企業(yè)來說，BtoC（企業(yè)對客戶）已經(jīng)成為一個不可避免的市場，這不僅是因為消費者群體的不斷增長，還因為這個市場的門檻不高。因此，越來越多的商業(yè)印刷企業(yè)希望投資幾臺數(shù)字印刷機，然后建立一個網(wǎng)站門戶，在這個市場上分一杯羹。然而，事情遠沒有他們想象的那么簡單。BtoC市場對企業(yè)色彩管理能力提出了新的要求，更重要的是，企業(yè)面臨著完全不同的客戶群體。
市場挑戰(zhàn)？
不僅在英國，BtoC市場已經(jīng)逐漸展現(xiàn)出其不可抗拒的吸引力，越來越多的印刷公司希望進入不斷增長的B2C市場，為消費者提供包括相冊、禮品卡或其他可定制產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品。
“但這對我們來說很奇怪。”總部位于英國格拉斯哥的商業(yè)印刷公司21 Colour的董事特雷弗·普萊斯說，他談?wù)摰牟皇且环N新的印刷技術(shù)，而是與普通消費者打交道。Colour是一家為商業(yè)組織印刷宣傳冊和其他商業(yè)產(chǎn)品的成功公司，但建立一個新的業(yè)務(wù)部門向普通消費者提供相冊產(chǎn)品已成為一項重大挑戰(zhàn)。進入BtoC領(lǐng)域，印刷公司更有可能面臨并非來自技術(shù)層面的挑戰(zhàn)，消費者對與企業(yè)的交易有著完全不同的期望。
反復(fù)無常的消費者？
獲取消費者的需求比安裝一些新的硬件設(shè)備要復(fù)雜得多。“他們變化無常，印刷公司需要適應(yīng)他們，但你如何吸引他們的注意力？”。
Tom Pickford是一家提供定制家居裝飾印刷品的公司的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理。他認為，對印刷公司來說，最重要的是要意識到消費者與我們之前接觸過的客戶完全不同。
他說：“我們過去的客戶更關(guān)注技術(shù)，他們看重的是我們擁有什么樣的設(shè)備。”。“然而，在BtoC市場上，消費者只對圖像感興趣。他們會想，‘我不會去購物買卷簾，我會買卷簾，因為這意味著我可以擁有這張令人驚嘆的圖像。’”
事實上，BtoC市場的交易變得更加情緒化，這使得印刷業(yè)很難理解。
選擇產(chǎn)品？
由于我們面對的消費者非常情緒化，因此提供什么樣的產(chǎn)品變得非常重要。產(chǎn)品選擇不是一個簡單的過程，創(chuàng)造性的想法是非常罕見的。如果你有一個獨特的想法，你必須確保有一個市場；如果你想進入一個已經(jīng)發(fā)展起來的市場，比如相冊，你必須確保你的產(chǎn)品能帶來不同的東西。
擁有產(chǎn)品后，企業(yè)必須確定客戶是誰，以及如何說服他們?yōu)槟漠a(chǎn)品付費。對于一些公司來說，將有具體的標準來縮小目標消費者的范圍，并確定目標消費者的信息，而不僅僅局限于最基本的信息。我們需要通過廣泛的營銷活動來推廣我們的產(chǎn)品。未來，企業(yè)需要建立客戶數(shù)據(jù)庫，制定有針對性的營銷策略。
